FAQ

 

Zahlung, Versand und Lieferzeiten

 

• Welche Möglichkeiten zur Zahlung habe ich?

Für Neukunden: Zahlung auf Rechnung, allerdings behalten wir uns das Recht auf Vorrauskasse. Sofort nach erhalt der Rechnung ohne Abzug

 

Für bestehende Kunden: Zahlung auf Rechnung, allerdings behalten wir uns das Recht auf Vorrauskasse. Sofort nach erhalt der Rechnung ohne Abzug

 

• Gibt es Mindestbestellmengen?

Grundsätzlich „Nein“, dies hängt von den gewünschten Artikeln ab. Gerne führen wir Ihre Bestellung auch bis zu einem Nettoauftragswert von Euro 100,00 gegen eine Kleinmengen-Gebühr von Euro 7,90 durch. Ausgenommen davon sind Musterbestellungen!

 

• Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und enthalten keine Versand- und Verpackungskosten. Da wir jede Bestellung individuell bearbeiten, bemühen wir uns im Rahmen dessen um eine optimale und kostengünstige Versandart. Gerne geben wir Ihnen diese Kosten auf Anfrage im voraus bekannt. Seien Sie versichert, dass wir stets die günstigste und optimalste Verpackung für Ihr Geschenk finden!

 

• Wie lange sind die Lieferzeiten?

Grundsätzlich hängt die Lieferzeit von dem Artikel selbst, der Menge und auf der Veredelungsart (Gravur, Druck, Laser, Dekore,...) ab.

Um einen unnötigen Termindruck aufzubauen, fragen sie bitte vorallem für Termine rund um die Weihnachtszeit früh genug an.

 

• Versenden Sie auch in´s Ausland?

Wir beliefern den gesamten europäischen Raum. Viele unserer Produkte werden zum Teil von unserem Lager von Deutschland aus geliefert. Sämtliche Versandkosten werden mit eventuell anfallenden Zoll- und Abfertigungskosten 1:1 an Sie weiterverrechnet.

 

Branding und Werbeanbringung

 

• Wie soll ich meine Daten anliefern?

Bitte liefern Sie die Daten aus folgenden Programmen an: Adobe Illustrator, Freehand, CorelDraw, sowie hochauflösende (300dpi) Photoshop-Dateien

Gerne können Sie uns diese per Mail übersenden, die Größe des Anhangs sollte allerdings nicht mehr als 15MB betragen. Anderfalls besteht die Möglichkeit eines FTP-Transfers oder die klassiche Zusendung per Post.

 

• Können Sie uns eine „Vorschau“ der Werbeanbringung präsentieren?

Natürlich! Unsere interne Werbeabteilung erstellt Ihnen auf Wunsch gerne eine Fotomontage, so dass Sie sich vorab ein Bild Ihres Geschenkes – mit Werbeanbringung - machen können!

 

• Unsere Daten sind nicht in dem von Ihnen geforderten Format, was nun?

Im Sinne eines optimalen End-Ergebnisses bereiten wir Ihre bestehenden Daten gerne auf.

 

• Wo soll mein/unser Logo auf dem Artikel platziert werden?

Alle Artikel lassen sich grundsätzlich personalisieren. Sie werden aber überrascht sein, wie viele originelle Möglichkeiten es neben den klassischen Aufdrucken gibt! Gerne beraten wir sie welche Varianten für Ihr Geschenk vorstellbar sind!

 

Musterbestellungen

 

• Kann ich ein Muster bestellen?

Selbstverständlich senden wir Ihnen Muster zu! Aus kalkulatorischen Gründen können wir Ihnen diese(s) (zzgl. Versandspesen) ausschließlich gegen Verrechnung zur Verfügung stellen. Kulinarische Geschenke werden jedoch grundsätzlich nicht zurück genommen.

 

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